22.11.2016

Почта России, нарушения

Нарушения Почты России:

В последние годы мы все чаще  сталкиваемся с нарушениями со стороны «Почты России» при оказании услуг, при том самыми разными:

  • нарушены сроки доставки посылки/бандероли
  • нарушены сроки доставки экспресс-корреспонденции
  • при получении посылки ее содержимое испорчено, сломано, пришло в негодность
  • посылки и письма попросту не дошли до адресата
  • иные аналогичные случаи

Причины некачественного оказания услуг могут быть самыми разными, но даже самое положительное, и вызывающее понимание, объяснение сотрудниками отделения почтовой связи не может служить их оправданием, поскольку является нарушением наших прав, предусмотренных Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», распространяющим свое действие на оказываемые Почтой России услуги населению.

Порядок действий при нарушениях Почтой России

Если Вам оказана некачественная услуга отделением почтовой связи, нарушены сроки доставки, испорчено содержимое посылки, Вы вправе обратиться в адрес отделения Почты России с претензией, отражающей описание произошедшего, ссылки на нормы права и перечислить свои требования. Получив ответ на претензию, который не удовлетворит Вас, Вы вправе инициировать подачу искового заявления в суд, согласно нормам подсудности и подведомственности дел. Исковое заявление должно содержать те же требования, что и письменная претензия, за исключением требований о выплате неустойки, штрафа, расходов на оказание юридических услуг и компенсации морального вреда, предусмотренных действующим законодательством.

Даже если сумма ущерба, который Вам нанесен отделением почтовой связи, не значительная, не надо оставлять дело так, как есть. Отстаивайте свои права, дарованные действующими законами и не миритесь с нарушением своих прав.

Юристы нашей компании имеют большой опыт работы по такой категории дел и окажут Вам квалифицированную юридическую помощь при составлении необходимых документов или представлении интересов в суде.

Всегда будем рады помочь и ответить на дополнительные вопросы.

Добавить комментарий